গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

7fbd আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ ব্যাখ্যা করা হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7fbd-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7fbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• গেম সেশনের তথ্য — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন আচরণ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা নিচের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান (KYC পার্টনার)
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন সেবা
• রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7fbd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো।

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতি থাকলে 7fbd আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7fbd ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও কার্যকর করে তোলে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট এবং গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা গেলেও কিছু সুবিধা হারাতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• লক্ষ্যভিত্তিক কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

7fbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ধারিত যাচাইকরণ পার্টনার।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য অনুমোদিত অংশীদার।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা পেলে 7fbd প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশের পূর্বে (যদি আইনগতভাবে অনুমোদিত হয়) আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি 7fbd কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সে ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির মতো একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7fbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটলে 7fbd যত দ্রুত সম্ভব (সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

7fbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেওয়া হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7fbd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো।

৭.১ মেয়াদ শেষে তথ্য নিষ্পত্তি

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে বেনামীকরণ (anonymization) করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি হালনাগাদ

7fbd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে হালনাগাদের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৮.২ শিশু ব্যবহারকারী

7fbd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7fbd মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার কারণে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। সে ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৮.৪ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক